Rosnące ceny energii doprowadziły do wzrostu liczby wniosków o plan płatności i zaległości w płatnościach.
Oto kroki, które należy podjąć przed odłączeniem.
W Belgii TotalEnergies, czwarty co do wielkości dostawca energii w Belgii ogłosił, że w porównaniu z ubiegłym rokiem zarejestrowano “2,5 razy więcej wniosków o plan płatności”. Mega, dostawca energii elektrycznej, również odnotował w ostatnich miesiącach wzrost odsetka poszkodowanych klientów – z 1% do 2,5% ogółu. Wszyscy pozostali dostawcy mówią o “znaczącym wzroście”. Według danych flamandzkiego regulatora rynku energii (VREG), średni roczny rachunek za kontrakt na gaz ziemny zawarty w lipcu osiągnął najwyższy poziom w historii.
Procedura
Jeśli nie jesteś w stanie zapłacić rachunku za prąd i gaz po terminie płatności, dostawca najpierw wyśle przypomnienie w ciągu 15 dni od terminu płatności. Jeśli w ciągu 15 do 30 dni od tego przypomnienia nadal nie zapłaciłeś rachunku, dostawca wysyła formalne zawiadomienie.
Po upływie 7 do 10 dni od wysłania upomnienia dostawca musi zaproponować tzw. rozsądny plan płatności. Można o to wnioskować, aby wyczyścić istniejący dług lub poradzić sobie z dużym rachunkiem (co ma miejsce w przypadku coraz większej liczby belgijskich gospodarstw domowych).
Plan ten może być również zaproponowany przez dostawcę lub przez samego klienta.
W tym okresie dostawca może również wszcząć procedurę umieszczenia ogranicznika mocy (tylko dla energii elektrycznej) i wystąpić o przekazanie Twojej dokumentacji do CPAS . W ciągu 10 do 15 dni te dwie procedury będą skuteczne.
Wreszcie ostatni krok: odcięcie. Dostawca może poprosić sędziego pokoju o rozwiązanie umowy, a także o odcięcie. Ta ostatnia przeprowadzana jest pod trzema warunkami: gospodarstwo domowe nie uregulowało swoich długów i nie przestrzega planu zawartego z dostawcą lub nie zawarło planu rozliczeń; gospodarstwo domowe nie jest uznane za klienta chronionego. Jeśli sędzia pokoju zdecyduje się na unieważnienie umowy, prąd zostaje odcięty w ciągu miesiąca od wyroku.
Należy zauważyć, że odcięcie nie może nastąpić w okresie od 1 października do 31 marca, czyli w terminach okresu zimowego.
Od dnia wezwania do zapłaty gospodarstwo domowe może również ubiegać się o status odbiorcy chronionego, aby skorzystać ze stawki za dostawę socjalną. Wreszcie, mimo że procedura ta dotyczy regionu Brukseli, procedura stosowana w Walonii jest dość podobna.
Źródło :Trends-Tendances
Pomoc w wniosku -Klinika Prawa Bruksela-Dom Polski BXL
